Política de Privacidade


Esta Política de Privacidade explica como a Zermatt coleta, usa e protege suas informações pessoais para fornecer acesso ao nosso conteúdo e serviços através do site www.zermat.com.br.

Levamos a privacidade, a proteção de dados e informações a sério e estamos comprometidos em lidar com as informações pessoais de todos os envolvidos, sejam clientes, fornecedores, colegas ou qualquer outra comunidade, de maneira responsável e de acordo com os requisitos legais dos países em que operamos.

Como parte do uso dos produtos e serviços da Zermatt, navegando em nossos sites e contatando nossas unidades de negócios, dados e informações são coletadas. Esta política de privacidade estabelece a abordagem da Zermatt para proteger e manter a privacidade dessas informações pessoais e explica quais dados são coletados, como são usados, a base legal para seu uso e os direitos que os indivíduos têm sobre esses dados.

Este aviso de privacidade aplica-se tão somente às informações coletadas por este site. Ele irá notificá-lo sobre o seguinte:

  • Quais informações pessoalmente identificáveis são coletadas de você através do site ao usar nossos produtos e serviços, como são usadas e com quem podem ser compartilhadas.
  • Quais opções estão disponíveis para você em relação ao uso de seus dados.
  • Os procedimentos de segurança em vigor para proteger o uso indevido de suas informações.
  • Como você pode corrigir quaisquer imprecisões nas informações.

Coleta, Uso e Compartilhamento de Informações

Somos os únicos proprietários das informações coletadas neste site. Nós só temos acesso / coletamos informações que você nos fornece voluntariamente via e-mail, livechat, através de nosso formulário de contato ou outro contato direto com você. Nós não iremos vender ou alugar esta informação para ninguém.

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados de contato, como seu nome completo, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone;
  • Informação educacional, nacionalidade e formação profissional;
  • Nomes de usuários e senhas;
  • Informações de pagamento, como um número de cartão de crédito ou débito;
  • Comentários, feedback, posts e outros conteúdos enviados;
  • Interesses e preferências, incluindo permissões de marketing, quando apropriado;
  • Informações de localização (por exemplo, através de aplicativos móveis).
  • Informações de contato corporativo, nome da empresa, endereço, código postal e telefone.
  • Como você ouviu falar sobre nós;
  • Informações que você fornece voluntariamente por meio de nossa entrada de mensagem de formulário de contato ao buscar preços e disponibilidade de produtos ou serviços;

Usamos suas informações pessoais nas seguintes categorias principais:

  • Como dados de cliente/consumidor, relacionados a transações, vendas prospectivas ou análises;
  • Como dados de contato, que incluem dados acadêmicos e corporativos de contato com o cliente, como detalhes do gerente da conta / contato principal em clientes corporativos e dados do assinante / usuário;
  • Em conexão com um evento, por exemplo, visitantes de exposições ou conferências, expositores, palestrantes e dados dos participantes;
  • Dados de produto / inteligência, coletados por meio de pesquisas de clientes e pesquisas de mercado;
  • Dados pessoais confidenciais
    • Se coletar ou armazenar dados pessoais confidenciais, como informações relacionadas a saúde, crenças ou afiliação política, normalmente solicitamos seu consentimento explícito. No entanto, existem algumas situações em que não será possível solicitar consentimento, como, por exemplo, se você tiver um acidente em um de nossos eventos. Se isso ocorrer, garantiremos que seus direitos de privacidade sejam protegidos.
  • Dados pessoais das crianças
    • Nossos serviços e produtos são direcionados a acadêmicos e profissionais de negócios. Eles não se destinam a crianças com menos de 13 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais desse grupo etário. Se qualquer informação for coletada de uma criança com menos de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, ela será excluída.

Usaremos suas informações para responder a você em relação ao motivo pelo qual você nos contatou, seja para venda de produtos ou serviços. Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos ou serviços. Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre produtos, ofertas especiais ou outras informações que entendemos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você nos forneceu, se você se inscreveu em nosso boletim informativo por e-mail. No entanto, observe que a inscrição em nossa lista de boletins informativos por e-mail é um ato voluntário e um processo de consentimento duplo separado do nosso formulário de contato. Não compartilharemos suas informações com terceiros fora de nossa organização, a não ser quando necessário para atender sua solicitação, por exemplo, para enviar um pedido.

Podemos também contatá-lo via e-mail no futuro para informá-lo sobre alterações a esta política de privacidade.

Segurança

Tomamos medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais coletadas em nossos sites. Naturalmente, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Com isso dito, não podemos garantir a segurança de nossos bancos de dados, nem podemos garantir que as informações que você nos fornece não sejam interceptadas durante a transmissão pela Internet. Os servidores do nosso site são gerenciados e protegidos por um provedor de serviços externo.

Somente os funcionários que precisam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, faturamento ou atendimento ao cliente) têm acesso a informações pessoalmente identificáveis. Os computadores / servidores nos quais armazenamos informações pessoalmente identificáveis são mantidos em um ambiente seguro.

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que contém um ID de usuário que é colocado automaticamente no computador ou em outro dispositivo do usuário ao visitar um site.

Quando você visita ou interage com o(s) nosso(s) site(s), os cookies registram as páginas visitadas e as ações realizadas, coletam informações demográficas amplas, os cookies, entre outras tecnologias de rastreamento servem para operar nossos sites e serviços, melhorar nosso desempenho, fornecer funcionalidades extras ou oferecer recursos personalizados, que economizam tempo no site – tudo com o objetivo de fornecer a você uma experiência melhor.

Para mais informações, visite a Política de Cookies ou no site que você está usando, que pode ser encontrado no rodapé da página.

Links de Terceiros

Este site contém links para sites de outras empresas, incluindo sites de outras empresas da Zermatt. Essas empresas terão suas próprias políticas de privacidade, adaptadas às práticas comerciais específicas e aos setores nos quais operam, e, se seguirem esses links, recomendamos que você analise a política de privacidade de cada website para entender como os dados pessoais são usados nessa instância. A inclusão de links para esses sites não implica um endosso ou validação de seu conteúdo, e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade, nem aceitamos qualquer responsabilidade em conexão com o conteúdo desses sites.

Esses provedores de produtos de terceiros podem compartilhar suas informações conosco, as quais serão usadas de acordo com esta política. Em alguns casos, eles estarão atuando como um controlador de suas informações e, portanto, aconselhamos que você leia sua política de privacidade.

Com quem compartilhamos informações pessoais

Como uma empresa, fornecedora de serviços e produtos, podemos compartilhar suas informações por motivos específicos. Esta seção explica como e por que compartilhamos dados pessoais com outras empresas da Zermatt, com nossos fornecedores e outros terceiros.

 Compartilhamento com empresas do Grupo Zermatt

Podemos compartilhar suas informações pessoais com outras empresas do Grupo Zermatt para fins específicos. Por exemplo, outras empresas do grupo podem nos auxiliar no fornecimento de produtos e serviços para você, na realização de análises internas do uso de produtos e serviços ou na oferta de produtos e serviços que possam ser de interesse.

Compartilhamento com provedores de serviços

Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes tipos de terceiros, para nos ajudar a fornecer produtos e serviços para você:

  • Provedores de marketing por e-mail
  • Provedores de hospedagem na web
  • Prestadores de serviços ao cliente
  • Pesquisadores
  • Provedores de análise
  • Provedores de plataforma de conteúdo
  • Parceiros de colaboração de eventos

Nós apenas compartilhamos suas informações pessoais com tais terceiros, se e na medida necessária para que eles forneçam tal assistência.

Compartilhando com outras organizações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com organizações parceiras confiáveis para fins de marketing, de acordo com as leis de dados locais e, quando apropriado, com o seu consentimento. Se as suas informações pessoais estiverem sujeitas às leis de proteção de dados, não as compartilharemos com terceiros para fins de marketing, a menos que você tenha nos dado permissão para fazer isso.

Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros no caso de uma venda, fusão, aquisição, parceria, joint venture ou negociações relacionadas ao mesmo, com relação a todo ou parte de nossos negócios.

Em algumas circunstâncias, podemos ser legalmente obrigados a divulgar suas informações pessoais, porque um tribunal, a polícia, outro órgão judicial ou de aplicação da lei ou uma entidade governamental nos solicitou.

Quanto tempo as informações são mantidas

Nós só reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário e conforme permitido pelas leis aplicáveis.

Manteremos suas informações pessoais enquanto as utilizamos, conforme descrito na seção acima, e poderemos continuar a retê-las após o término desses usos, onde tenhamos um propósito comercial legítimo. Por exemplo, se você desativou nossas comunicações de marketing, manteremos detalhes limitados sobre você para garantir que possamos honrar sua solicitação de desativação. Podemos também continuar a reter suas informações pessoais para atender aos nossos requisitos legais ou para defender ou exercer nossos direitos legais.

As informações pessoais só serão retidas pelo tempo que for necessário e conforme permitido pelas leis aplicáveis. O período de tempo pelo qual manteremos suas informações pessoais dependerá das finalidades para as quais precisamos retê-las. Depois que não precisarmos mais reter suas informações pessoais, elas serão excluídas ou destruídas com segurança.

Como atualizar suas informações e preferências de marketing

Queremos garantir que você permaneça no controle de suas informações pessoais. Tentamos garantir que as informações pessoais mantidas sobre você sejam precisas e atualizadas, e sempre darão a oportunidade de recusar futuras comunicações de marketing.

Processaremos seus dados para enviar informações de marketing que acreditamos serem direcionadas e de interesse para você. Se você é um usuário registrado, pode acessar as informações da sua conta e fazer correções ou atualizações no login. A precisão dessas informações é de sua exclusiva responsabilidade.

As informações sobre como recusar serão fornecidas quando suas informações pessoais forem coletadas e especificadas em todos os e-mails de marketing enviados. Você pode desativar nossas listas de marketing por e-mail seguindo as instruções na parte inferior de nossos e-mails. Por favor, note que a Zermatt tem um número de marcas e produtos e nós permitimos que você desista seletivamente. Para remover um endereço de e-mail específico de todas as comunicações de marketing da Zermatt, envie uma solicitação para marketing@zermat.com.br. Se você deseja remover seu endereço de e-mail somente de uma marca específica, use o mecanismo de cancelamento fornecido nos e-mails recebidos de tal marca ou entre em contato diretamente com a Zermatt através do telefone +55 (11) 4075-1446

Você pode receber mensagens de marketing por e-mail sobre ofertas de outras empresas como parte de um programa de marketing de parceiros de negócios. Para desativar um programa de e-mail de marketing de parceiro de negócios, siga as instruções na parte inferior de qualquer e-mail enviado como parte do programa. Observe que a desativação de correspondências promocionais não afetará a entrega de seus produtos baseados em assinatura.

Para remover um número de telefone ou número de fax específico das comunicações de marketing de uma marca específica, siga as instruções de desativação fornecidas durante ou nessas comunicações. Para remover um número de telefone / fax específico de todas as comunicações de marketing da Informa, envie uma solicitação para marketing@zermat.com.br.

Alterações a esta política

Para acompanhar as mudanças na legislação, as melhores práticas e as mudanças na forma como processamos os dados pessoais, reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento e sem aviso prévio, publicando uma versão revisada neste site. Verificar periodicamente significa que você está ciente de quaisquer alterações. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos do site e também está sujeita a estes Termos, por isso, revise-a com frequência.

Seu acesso e controle sobre informações

Você pode optar por sair de qualquer uma de nossas listas de contato futuro a qualquer momento entrando em contato conosco através do endereço de e-mail marketing@zermat.com.br ou do número de telefone fornecido em nosso site ou em nossa correspondência de marketing por e-mail:

Veja quais dados nós temos sobre você, se houver.

  • Altere / corrija todos os dados que temos sobre você.
  • Nos peça para deletar todos os dados que temos sobre você.
  • Expresse qualquer preocupação que você tenha sobre o uso de seus dados.

Se você acha que não estamos cumprindo esta política de privacidade, você deve nos contatar imediatamente através do telefone +55 (11) 4075-1446 ou via e-mail: marketing@zermat.com.br.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa empresa

Se desejar mais informações sobre seus direitos ou desejar exercê-las, envie um e-mail para marketing@zermat.com.br ou escreva / ligue para: Atendimento ao cliente da Zermatt, Rua Cristóvão Colombo, 104 – Vila Alice – CEP 09942-070– Diadema, SP – Brasil

Esperamos resolver qualquer problema de privacidade que você possa ter.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 01 de Janeiro de 2019.